Aivanta KlantFlow
Geen klantaanvraag meer onnodig laten liggen.
Nieuwe aanvragen komen binnen via je website, e-mail of contactformulier. KlantFlow helpt je om deze sneller te verwerken, overzicht te houden en opvolging goed te regelen. Met persoonlijke controle waar dat nodig is.
- Snellere en overzichtelijke opvolging
- Aansluiting op bestaande software
- Menselijke controle waar nodig
- Persoonlijke implementatie
Herkenbaar?
Wat gebeurt er met jouw klantaanvragen?
Opvolging hangt af van wie er tijd heeft.
Gegevens moeten steeds opnieuw worden ingevoerd.
KlantFlow maakt van losse berichten één overzichtelijk proces.
Zelf ervaren
Van aanvraag naar opvolging. Bekijk het zelf.
Doorloop een realistisch voorbeeld en keur het conceptantwoord zelf goed.
Interactieve demonstratie met fictieve gegevensEr wordt niets verzonden, opgeslagen of echt verwerkt.
- 1Nieuwe aanvraag
- 2Automatische verwerking
- 3Controle en goedkeuring
- 4Opvolging
Stap 1 van 4
Nieuwe aanvraag
Duidelijke scope
Geen losse AI-tool. Een werkend proces.
Een eenvoudig startproject heeft één helder klantproces en een concrete oplevering.
Complex maatwerk, telefonie, grote CRM-migraties en extra integraties worden apart geoffreerd.
- Analyse van één klantaanvraagproces
- Eén primair invoerkanaal
- Verwerking of registratie van gegevens
- Maximaal twee standaardintegraties, mits technisch beschikbaar
- Een overeengekomen automatische reactie of conceptreactie
- Een eenvoudige opvolgstap
- Tests en korte overdracht
Oplevering en overdracht
Wat krijgt je team mee?
Na de test leveren we het afgesproken proces op met uitleg, controlepunten en afspraken over beheer. Zo weet je team wat automatisch gebeurt en wanneer een medewerker moet handelen.
- Uitleg over de werking, controles en veelvoorkomende wijzigingen
- Afspraken over accounts, toegang, documentatie en beschikbare exports
- Een duidelijke route voor storingen, ondersteuning en eventueel beheer
De precieze toegang en overdraagbaarheid hangen af van de gebruikte software, koppelingen en licentievoorwaarden. We leggen dit vooraf vast.
Indicatieve berekening
Wat kan dit proces mogelijk vrijspelen?
Bereken een eerste indicatie op basis van je eigen aantallen. Uitkomsten zijn indicatief en niet gegarandeerd.
Indicatieve uitkomst
2 uur per week92 uur per jaar mogelijk vrijgespeeld- Potentiële jaarlijkse arbeidswaarde
- € 4.140
- Jaarlijkse operationele kosten
- € 900
- Indicatieve netto jaarwaarde
- € 3.240
- Indicatief eerstejaarsresultaat
- € 1.990
- Indicatieve terugverdientijd
- 4,6 maanden
Praktijkvoorbeeld
Zo kan een afgebakend proces eruitzien
Dit voorbeeld gebruikt fictieve gegevens en bevat geen claim over gerealiseerde klantresultaten.
Demonstratiecase · fictieve gegevens
Zakelijke dienstverlening
Herkenbaar probleem
Aanvragen komen via formulier en e-mail binnen en worden niet altijd op tijd opgevolgd.
Beginsituatie
Een medewerker leest, kopieert en verdeelt iedere aanvraag handmatig.
Oplossing
Aanvragen worden gevalideerd, geregistreerd en als conceptreactie klaargezet.
Systemen
Websiteformulier, e-mail en bestaand CRM.
Menselijke controle
Een medewerker keurt uitzonderingen en conceptreacties goed.
Uitvoering en onderhoud
Eerst getest met fictieve scenario’s; monitoring en beheer worden apart afgesproken.
Beoogd resultaat in dit voorbeeld: sneller overzicht en een consequente opvolgroute, zonder gegarandeerde besparingsclaim.
Bespreek een vergelijkbaar procesOnze aanpak
Zo werken we
- 1
We bekijken je huidige aanvraagproces.
- 2
We kiezen de eenvoudigste werkende oplossing.
- 3
We bouwen, koppelen en testen.
- 4
We leveren op en spreken eventueel beheer af.
Investering
Begin met één duidelijk klantproces.
Vanaf €995 excl. btwDe exacte scope en projectprijs spreken we vooraf af. Externe licenties en verbruik zijn apart; beheer of ondersteuning is alleen inbegrepen wanneer dat is overeengekomen.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Heldere afspraken voordat we bouwen.
Werkt KlantFlow met Outlook of Gmail?
Vaak wel. We controleren vooraf welke veilige koppelmogelijkheden jouw omgeving biedt.
Moet iedere reactie door een medewerker goedgekeurd worden?
Niet altijd. We spreken per actie af waar menselijke controle nodig of gewenst is.
Kan ik mijn bestaande CRM blijven gebruiken?
In veel gevallen wel. We onderzoeken de beschikbare koppeling voordat we de scope vastleggen.
Wat als de automatisering een fout maakt?
We bouwen controles, foutmeldingen en een passende terugvalroute in binnen de afgesproken scope.
Hoe wordt omgegaan met klantgegevens?
We verwerken alleen wat nodig is en spreken toegang, opslag en gebruikte leveranciers vooraf af.
Kan ik later uitbreiden?
Ja. Een afgebakend eerste proces kan later met extra kanalen, stappen of integraties worden uitgebreid.
Optionele voorbereiding
Vertel kort wat jij wilt verbeteren.
Met een paar antwoorden kunnen we ons gesprek gerichter maken. Je kunt ook direct een kennismaking plannen.
Plan direct een kennismakingStap 1 van 3
Laat klantaanvragen niet onnodig liggen.
Bespreek hoe aanvragen nu binnenkomen en waar opvolging tijd kost. We kijken samen naar een praktische eerste automatisering.